nuestro nuevo director de operaciones en Yoast • Yoast


Hemos tenido el placer de dar la bienvenida a muchas personas nuevas a nuestro equipo este año. Incluyendo un nuevo miembro de la junta y copropietario de la empresa: Chaya Oosterbroek. Ya somos grandes admiradores de Chaya como nuestro director de operaciones y creemos que usted también lo será. Así que vamos a conocerla haciéndole algunas preguntas sobre su nuevo rol en Yoast, qué la impulsa y qué cree que le depara el futuro a Yoast.

Tabla de contenido

Comencemos explicando qué es un director de operaciones o director de operaciones. Un director de operaciones es un ejecutivo senior encargado de supervisar las operaciones diarias de una empresa. Esto significa que un director de operaciones a menudo se encarga de los asuntos internos y se asegura de que la estrategia y la misión se cumplan en el negocio diario en curso. Esto puede parecerle un poco abstracto, así que vayamos a nuestras preguntas y dejemos que Chaya se lo explique.

La historia de Chaya antes de comenzar en Yoast

Cuéntanos como eres

Puede describirme como un entusiasta, de todas las formas posibles. Mi vaso siempre está medio lleno y me encanta reír. Aunque puedo cambiar a ser serio en un santiamén cuando la situación lo requiere. También tengo una amplia gama de intereses y me encanta mirar las cosas desde múltiples perspectivas. Se puede decir que soy bastante versátil y capaz de poner las cosas en perspectiva rápidamente, lo que me ayuda a jugar en cada situación que surge.

En mi tiempo libre juego al fútbol, ​​lo que he estado haciendo durante casi 30 años. También me encanta pasar tiempo con mi familia, amigos y especialmente con mi novia Sanne. Disfrutamos viajando por el mundo y aprendiendo sobre otras culturas. También se unió a mí varias veces cuando visité la India, mi país de nacimiento. De lo que les contaré más más adelante en la entrevista.

¿Qué hacías antes de empezar en Yoast?

Al principio de mi vida, me di cuenta de que ir a la universidad no era lo mejor para mí. Así que empecé a trabajar. Y uno de los gerentes de mi trabajo vio algo en mí que me permitió convertirme en líder de equipo en poco tiempo. Aquí es donde pudo salir mi amor por la optimización de procesos y el desarrollo de equipos. Aprender cómo trabajan las personas, cómo funcionan los procesos interpersonales y cómo se puede crear y fortalecer un gran equipo. Básicamente, permitir que todos se conviertan en lo mejor de sí mismos, eso es en lo que prospero.

En mi carrera he trabajado en diferentes empresas como gerente o consultor. Y también tuve la oportunidad de ser directora de una fundación para jóvenes emprendedores. Esto me permitió conocer a mucha gente diferente, diferentes culturas y diferentes procesos. Y me encantó cada minuto. También me permitió sumergirme en muchos campos diferentes, como finanzas, energía, seguros, etc. Una constante fue mi enfoque en los clientes y la estrategia con un enfoque operativo.

Y también has tenido tu propia empresa, ¿verdad?

¡Si! Después de 15 años, decidí dejar mi trabajo y viajar. Uno de los países que quería visitar era India, mi país de nacimiento. Que no había visitado desde que fui adoptado cuando era bebé. Estaba nervioso por volver, pero lo encontré muy fascinante cuando llegué. Durante estos meses visité la India varias veces y me di cuenta de algo. Quería conectar mis dos mundos, estos dos países entre sí. India, el país donde nací, y Holanda, donde crecí.

Finalmente, conocí a un hombre que vendía bolsos que se producían en condiciones éticas. Así que compré un lote de estas bolsas y creé un sitio web. Después de un tiempo me di cuenta de que quería ser parte de todo el proceso, crear algo desde cero. Entonces alquilé mi primer espacio, compré máquinas de coser, conseguí los materiales y contraté a mis primeros empleados con la ayuda de las personas que conocí allí. Todo esto con un enfoque en la creación de un entorno de trabajo y un producto éticos.

Mi empresa se fundó sobre algunos valores fundamentales: moda justa para todos, empoderamiento de los trabajadores y felicidad antes que lucrar. Mientras mi empresa crecía, pudimos abrir dos tiendas en Nueva Delhi y teníamos clientes de todo el mundo. Qué aventura fue esta. Fue maravilloso, pero también desafiante y pensé mucho en nuestro mundo.

Pero hay un final para esta aventura. A mi compañía de moda de feria le estaba yendo bien, pero no estaba preparada para la situación de COVID que golpeó en todo el mundo. Lógicamente, la producción se detuvo de inmediato y se me hizo difícil mantenerme en contacto con algunos de mis empleados. Seguí pagando los salarios y otros costos, pero después de un tiempo se hizo evidente que no teníamos fondos suficientes para esperar a que pasara la situación. Lo que significa que, desafortunadamente, estoy eliminando gradualmente esta empresa y tratando de encontrar un comprador. Si no puedo encontrar a nadie, he decidido donar mis acciones restantes.

Un nuevo capítulo: director de operaciones en Yoast

¡Siento oír eso! Entonces, ¿cómo te trajo la moda justa a Yoast?

¡Derecho! Cuando esto sucedió, vivía en Nijmegen (una ciudad cerca de Wijchen) con mi novia Sanne. Después de unas semanas de descanso, comencé a buscar vacantes nuevamente y encontré un trabajo vacante en Yoast. Lo que realmente me habló es la filosofía de Yoast de poner a las personas primero y la misión: SEO para todos. Durante la entrevista, me di cuenta de que este era un equipo de personas con las que me encantaría trabajar. Y que si quería tener un impacto, esta era la empresa que lo haría posible.

Comencé como gerente del equipo de soporte y quedé encantado con el ambiente de la empresa. Incluso durante los tiempos de COVID, estaba claro cuánto valora Yoast a sus empleados y cuánto impacto positivo tiene y puede tener esta empresa. Cuando el puesto de director de operaciones estuvo disponible, me di cuenta de que era una combinación perfecta para mí. Después de hablar de esto con el resto de los tableroy definiendo si nuestros valores fundamentales se alineaban, decidimos que yo me convertiría en el nuevo director de operaciones de Yoast.

¿Cómo es tu día como director de operaciones?

En pocas palabras, mi día consiste en ‘apagar incendios’. Por supuesto, pienso en la optimización de procesos y vigilo si nuestro negocio diario sigue en línea con nuestra estrategia. Pero en el día a día, esto significa que resuelvo problemas dondequiera que surjan. Y asegurarse de que el equipo sea capaz de gestionar y tenga todo lo que necesitan.

Esto significa que me comunico con los jefes de equipo para averiguar qué necesitan. Además, hablo con los otros miembros de la junta regularmente para estar al día de todo lo que está sucediendo. En estos chequeos entre nosotros, trato de llegar al meollo de lo que está sucediendo y si deberíamos cambiar eso. Además, siempre dejo espacio para hablar entre nosotros a nivel personal, ya que creo que esto es muy importante. Especialmente ahora, cuando muchos de nosotros trabajamos desde casa.

Entonces, para resumir, mi trabajo es analizar, hacer conexiones y anticiparme. Todo para asegurarnos de que la empresa y el equipo puedan trabajar felizmente en nuestros productos y en la relación con nuestros clientes. Lo que fortalece nuestros entornos laborales y nos ayuda a alcanzar nuestros objetivos.

Una mirada al futuro de Yoast

¿Cuál será su enfoque como director de operaciones?

Lo que se me hizo evidente de inmediato es que la diversidad es importante en Yoast. Esta en nuestro valores fundamentales, está en el ADN de Yoasters, es algo que nos apasiona. En mi opinión, esto es algo que podemos y debemos propagar aún más. Especialmente porque somos parte de la comunidad de WordPress, en la que la diversidad también se considera una prioridad.

Por mi propia experiencia, puedo decirles que realmente extrañé tener un modelo a seguir cuando era niño. Alguien que se parezca a mí y que pueda mostrarme que todos venimos de diferentes orígenes. Y que esto es algo que puede utilizar a su favor. Trayendo algo nuevo a la mesa. Así que eso es algo en lo que quiero trabajar, continuando nuestro enfoque en la diversidad y comunicándolo al mundo que nos rodea. Porque todos son bienvenidos y tenemos una gran plataforma para defender este tema.

¿Qué significa esto para Yoast?

Quiero llevar a Yoast al siguiente nivel en el espíritu empresarial. La junta y el equipo han creado un producto y una filosofía tan asombrosos que tienen un impacto. Quiero llevar esto aún más lejos. Haciendo crecer nuestra empresa y, con ella, nuestra capacidad de generar un impacto positivo en las personas que nos rodean. Lo que ya hemos creado es genial y ahora quiero trabajar para profesionalizarlo de una manera que todavía ponga a las personas en primer lugar.

Trabajamos con mucha gente talentosa. Y Yoast permite que todos crezcan en la dirección que quieran. Lo cual es genial. Pero quiero asegurarme de que le damos a nuestra gente este espacio de una manera que se alinee con nuestra estrategia, de una manera innovadora y enfocada en sus necesidades. Ahora no tengo todas las respuestas todavía, pero sé que estos son los temas en los que quiero centrarme en este momento. Siendo creativos y manteniéndonos alerta. ¿Seguimos tomando las decisiones correctas? ¿Está esta decisión en línea con nuestra misión de hacer que el SEO sea accesible para todos?

¿Todos estos cambios afectarán la misión de Yoast?

Para darte una respuesta corta: no. Continuaremos enfocando nuestro trabajo, recursos y productos en hacer posible el SEO para todos. Desde grandes negocios hasta la tienda de la esquina. Además, continuaremos trabajando para fortalecer nuestros valores fundamentales y hacerlos parte de nuestro ADN de Yoast.

Siempre estamos buscando formas de aumentar nuestro impacto de manera positiva. Mejorando nuestros productos y servicios, pero también escuchando a nuestros usuarios y cuáles son sus necesidades. Porque ahí es donde siempre debe centrarse su atención, en el usuario final. Ayudar a nuestros usuarios es mi principal impulso y creo que esto encaja muy bien con el impulso que veo en Yoast.

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