Cuando Frank Pine buscó en Google un enlace a un artículo de noticias hace dos meses, encontró párrafos sobre el tema generados por inteligencia artificial en la parte superior de sus resultados. Para ver lo que quería, tuvo que desplazarse por ellos.
La experiencia molestó a Pine, editor en jefe de Media News Group y Tribune Publishing, propietarios de 68 diarios en todo el país. Ahora estos párrafos lo asustan.
En mayo, Google anunció que los resúmenes generados por IA, que recopilan contenido de sitios de noticias y blogs sobre el tema buscado, estarían disponibles para todos en los Estados Unidos. Y el cambio tiene a Pine y a muchos otros ejecutivos editoriales preocupados de que los párrafos representen un gran peligro para su frágil modelo de negocio, al reducir drásticamente la cantidad de tráfico de Google a sus sitios.
“Potencialmente asfixia a los creadores originales del contenido”, dijo Pine. La función, AI Overviews, parece ser otro paso hacia la IA generativa que reemplaza “las publicaciones que canibalizaron”, añadió.
Los ejecutivos de los medios han dicho en entrevistas que Google los ha dejado en una posición frustrante. Quieren que sus sitios aparezcan en los resultados de búsqueda de Google, lo que para algunos medios de comunicación puede generar más de la mitad de su tráfico. Pero eso significa que Google puede usar su contenido en resúmenes de vista previa de IA.
Los editores también podrían intentar proteger su contenido de Google prohibiendo a su rastreador web compartir fragmentos de contenido de sus sitios. Pero entonces sus enlaces aparecerían sin ninguna descripción, lo que haría menos probable que la gente hiciera clic.
Otra alternativa (negarse a ser indexado por Google y no aparecer en absoluto en su motor de búsqueda) podría ser fatal para su negocio, dijeron.
“No podemos hacer eso, al menos ahora”, dijo Renn Turiano, director de productos de Gannett, la editorial de periódicos más grande del país.
Pourtant, les aperçus de l’IA, a-t-il déclaré, « sont grandement préjudiciables à tout le monde, à l’exception de Google, mais surtout aux consommateurs, aux petits éditeurs et aux grandes et petites entreprises qui utilisent les résultats de investigación “.
Google dijo que su motor de búsqueda continúa generando miles de millones de visitas a sitios web, aportando valor a los editores. La compañía también dijo que no presentó sus resúmenes de IA cuando estaba claro que los usuarios buscaban información noticiosa.
Liz Reid, vicepresidenta de búsqueda de Google, dijo en una entrevista antes de que se presentaran las vistas previas de IA que había señales de esperanza para los editores durante las pruebas.
“Seguimos viendo que la gente suele hacer clic en enlaces en vistas previas de IA y explorar”, dijo. “Un sitio web que aparece en la vista previa de IA en realidad genera más tráfico” que un sitio web que solo tiene un enlace azul tradicional.
El jueves por la tarde, Reid escribió en una publicación de blog que Google limitaría las vistas previas de IA a un conjunto más pequeño de resultados de búsqueda después de producir errores de alto perfil, pero agregó que la compañía aún estaba decidida a mejorar el sistema.
Los resúmenes generados por IA son la última área de tensión entre las empresas de tecnología y los editores. El uso de artículos de sitios de noticias también ha provocado una batalla legal sobre si empresas como OpenAI y Google violaron la ley de derechos de autor al tomar el contenido sin permiso para construir sus modelos de IA.
El New York Times demandó a OpenAI y a su socio Microsoft en diciembre, alegando infracción de derechos de autor sobre contenido de noticias relacionado con la capacitación y el mantenimiento de sistemas de inteligencia artificial. Siete periódicos propiedad de Media News Group y Tribune Publishing, incluido el Chicago Tribune, presentaron una demanda similar contra las mismas empresas de tecnología. OpenAI y Microsoft han negado haber actuado mal.
AI Overviews es el último intento de Google de alcanzar a sus rivales Microsoft y OpenAI, el fabricante de ChatGPT, en la carrera de la IA.
Hace más de un año, Microsoft colocó la IA generativa en el centro de su motor de búsqueda, Bing. Google, temiendo jugar con su fuente de ingresos, inicialmente adoptó un enfoque más cauteloso. Pero la compañía anunció un lanzamiento agresivo de la función de IA en su conferencia anual de desarrolladores a mediados de mayo: para fin de año, más de mil millones de personas tendrían acceso a la tecnología.
Las vistas previas de IA combinan declaraciones generadas a partir de modelos de IA con fragmentos de contenido de enlaces activos en la web. Los resúmenes a menudo contienen extractos de varios sitios web y citan fuentes, brindando respuestas completas sin que el usuario tenga que hacer clic en otra página.
Desde sus inicios, la herramienta no siempre ha podido diferenciar entre artículos precisos y mensajes satíricos. Cuando recomendó a los usuarios que pusieran pegamento en la pizza o comieran piedras para llevar una dieta equilibrada, provocó un gran revuelo en Internet.
Los editores dijeron en entrevistas que es demasiado pronto para ver una diferencia en el tráfico proveniente de Google desde que llegaron las vistas previas de la IA. Pero News/Media Alliance, un grupo comercial que agrupa a 2.000 periódicos, envió una carta al Departamento de Justicia y a la Comisión Federal de Comercio, instando a las agencias a investigar la “apropiación indebida” de contenido de noticias por parte de Google y a impedir que la compañía despliegue vistas previas de IA.
Muchos editores dijeron que el lanzamiento subrayó la necesidad de desarrollar relaciones directas con los lectores, incluido lograr que más personas se registren para suscripciones digitales y visiten sus sitios y aplicaciones directamente, y que dependan menos de los motores de búsqueda.
Nicholas Thompson, director ejecutivo de The Atlantic, dijo que su revista está invirtiendo más en todas las áreas donde tiene una relación directa con los lectores, como los boletines informativos por correo electrónico.
Periódicos como el Washington Post y el Texas Tribune han recurrido a una startup de marketing, Subtext, que ayuda a las empresas a conectarse con sus suscriptores y audiencias a través de mensajes de texto.
Mike Donoghue, director ejecutivo de Subtext, dijo que las empresas de medios ya no perseguían a la mayor audiencia, sino que intentaban mantener a sus mayores fans interesados. El New York Post, uno de sus clientes, permite a sus lectores intercambiar mensajes de texto con periodistas deportivos de su personal como beneficio exclusivo para suscriptores.
Luego está la disputa por los derechos de autor. Dio un giro inesperado cuando OpenAI, que eliminó los sitios de noticias para crear ChatGPT, comenzó a hacer acuerdos con los editores. Dijo que pagaría a empresas como The Associated Press, The Atlantic y News Corp., propietaria del Wall Street Journal, por el acceso a su contenido. Pero Google, cuya tecnología publicitaria ayuda a los editores a ganar dinero, aún no ha firmado acuerdos similares. El gigante de Internet se ha resistido durante mucho tiempo a los pedidos de compensar a las empresas de medios por su contenido, argumentando que dichos pagos socavarían la naturaleza de la web abierta.
“No se puede optar por no participar en el futuro, y éste es el futuro”, dijo Roger Lynch, director ejecutivo de Condé Nast, cuyas revistas incluyen The New Yorker y Vogue. “No estoy discutiendo si esto sucederá o si debería suceder, sólo que debería suceder en condiciones que protejan a los creadores”.
Dijo que la búsqueda seguía siendo “el elemento vital y la mayor parte del tráfico” para los editores y sugirió que la solución a sus problemas podría provenir del Congreso. Pidió a los legisladores de Washington que aclararan que el uso de contenido para entrenar IA no constituye un “uso justo” según la ley de derechos de autor actual y requiere una tarifa de licencia.
Thompson de The Atlantic, cuya publicación anunció un acuerdo con OpenAI el miércoles, todavía quiere que Google también pague a los editores. Mientras tanto, antes de que se publicaran las vistas previas de la IA, dijo que a pesar de las preocupaciones de la industria, The Atlantic quería ser parte de los resúmenes de Google “tanto como fuera posible”.
“Sabemos que el tráfico disminuirá a medida que Google haga esta transición”, dijo, “pero creo que ser parte del nuevo producto nos ayudará a minimizar su disminución”.
David McCabe informes aportados.