Compras en línea más fáciles con filtros de comercio electrónico para productos • Yoast


Las tiendas online rara vez venden solo unos pocos productos. Si su tienda tiene algunos cientos o miles de artículos, podría ser útil ofrecer a sus clientes una opción de filtrado. Debe hacer todo lo posible para ayudar a su cliente a obtener el producto deseado lo antes posible. Los filtros de comercio electrónico pueden ayudarlo a resolver este problema.

¿Por qué debería utilizar filtros de producto en su tienda online?

Los filtros de comercio electrónico y la navegación por facetas lo ayudan a dividir largas listas de productos en resultados manejables. Si los implementa correctamente, sus clientes se lo agradecerán con una mayor tasa de conversión. Pero, solo si piensa en esto. Para lograrlo, primero debe asegurarse de etiquetar sus productos correctamente y desarrollar un sistema de filtrado preciso.

A medida que las tiendas en línea crecen y se vuelven más sofisticadas, es necesario agregar nuevas formas de guiar a los clientes. Es posible que un filtro de producto simple no sea suficiente. En estos casos, la navegación por facetas puede ayudar. La navegación por facetas se parece a un sistema de filtros, pero incorpora muchos más aspectos, o facetas, para ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan. Estas facetas se pueden generar sobre la marcha y pueden diferir para diferentes productos. Hay muchas opciones para que WooCommerce o Shopify store configure esto.

Sin embargo, este tipo de filtros vienen con una advertencia. Si se desarrollan e implementan incorrectamente, podrían dañar su SEO. No desea que su CMS genere nuevas URL para cada consulta de búsqueda automáticamente. Ve con cuidado. Profundizaremos en esto más adelante en esta publicación.

¿Cómo navega la gente por su tienda en línea?

Piense en cómo la gente busca en su tienda; ¿Profundizan en las especificaciones o son más como compradores de temporada que buscan un abrigo nuevo para el otoño? El tipo de filtros que elija dependerá de la tienda que ejecute y de los productos que venda. La electrónica tiene muchas especificaciones que puede colocar en un filtro. Una tienda que vende bufandas hechas a mano puede utilizar filtros para el material utilizado o el estilo que tiene (urbano, chic, outdoor, por nombrar algunos).

Perfecto UX y usabilidad son esenciales para el SEO. Si logras que tu sitio funcione sin fallas y tus visitantes pueden encontrar fácilmente lo que buscan en tu tienda, obtendrás tasas de rebote más bajas y tasas de conversión más altas. Todos estos son signos para Google de que su sitio funciona como debería y podría resultar en clasificaciones más altas.

Cómo utilizar los filtros de comercio electrónico

Un sistema de filtrado bien pensado puede ahorrarle al consumidor una enorme cantidad de tiempo y frustración. A veces, sin embargo, los filtros no se han desarrollado adecuadamente. Piense en todas las tiendas donde implementaron un en todo el sitio filtrar. No hagas esto. Eso podría estar bien si solo tiene algunos productos en categorías similares, pero no si su objetivo es ser Amazon. Piense en eso por un momento: ¿cómo podría encontrar algo en Amazon si no fuera por ese excelente sistema de filtro?

Entonces, debes tener filtros específicos de categoría. Coloque estos al frente y al centro en las páginas de su categoría. La gente no debería perderse esto, porque si no los encontraron, estos filtros no existen. Además de eso, si solo usa filtros de comercio electrónico en todo el sitio, algunas opciones de filtro no se ajustarán a la categoría que está navegando un cliente. Filtrar por una cámara blanca de apuntar y disparar de 24 megapíxeles no tiene sentido cuando estás en la página de la categoría DSLR y quieres seleccionar las mejores cámaras DSLR por menos de $ 500.

Ejemplos de filtros de comercio electrónico para productos

Si desea ver cómo se debe realizar el filtrado, debe estudiar Amazon. Este gigante del comercio electrónico intenta ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan en el menor tiempo posible mediante el uso de la navegación por facetas. Digamos que está buscando audífonos supraaurales que tengan buenas críticas por parte de los compradores.

Amazon.com

En esta página, puede seleccionar qué tipo de auriculares está buscando, y Amazon le presenta instantáneamente una lista de sugerencias. Puede reducirlo aún más filtrando por precio, características o tipo de conexión inalámbrica. Al hacer esto, Amazon ha trabajado mucho para el cliente. En un par de segundos, tiene una lista manejable de auriculares para revisar.

Amazon ofrece una tonelada de filtros para ayudar a los consumidores con lo que quieren

Nike.com

¿Necesitas ropa deportiva nueva? ¿Algo que te ayudará a mantenerte seco durante tu carrera matutina, tiene un ajuste ceñido y está disponible en talla M? Puedes encontrar algunas mallas usando el filtro temático en Nike.com, consulta:

Nike.com te permite filtrar fácilmente los tipos de productos en función de las preguntas reales que tienen los clientes. Elija la categoría de producto, luego los deportes, lo que desea que haga (mantenerlo abrigado, fresco, visible, etc.), luego un ajuste, un color y una talla. Al final, se le presentarán solo un par de productos que coinciden con sus filtros específicos.

Wayfair.com

Buscar un sofá nuevo puede ser una de las experiencias más frustrantes de la historia. Es algo que no compras todos los meses, además te durará bastante, así que debes estar seguro de tu decisión. Puede llevar algún tiempo encontrar el sofá perfecto. Wayfair ayuda a los clientes a filtrar su enorme selección de sofás con un impresionante sistema de filtrado.

Wayfair incluso le permite agregar dimensiones para filtrar los sofás según lo que se ajuste

Wayfair.com debe ser el rey del filtrado, ya que utilizan todos los tipos de filtros conocidos por la humanidad, pero aún así lo mantienen manejable. En la sección del sofá, puede filtrar las opciones populares, pero también las más útiles como estilo, impresión, estilo del respaldo, aplicación, acabado del marco, etc. Es una gran variedad de filtros que le permite limitar los resultados de la búsqueda a productos específicos que se ajustan perfectamente a sus especificaciones.

La otra cara de la oferta de todos estos filtros es que debe asegurarse de que sean utilizables. No presente una lista que nunca termina. Si tiene muchas opciones en una sección de filtro, trunque estas. Mayfair también usa un gran botón + para ocultar las secciones que no necesita. Otra opción es hacer una lista desplazable, aunque probablemente sea mejor truncar. Pruebe lo que funcione para usted.

En una nota al margen, Wayfair tiene otra forma de mantener a los clientes cuerdos. Consulte la función de tablero similar a Pinterest donde los clientes pueden guardar sus sofás seleccionados y compararlos más adelante. Esto hace que sea mucho más fácil para los clientes comprar pacientemente en el sitio, sin tener que pensar en qué sofá les gustaría tanto. ¡Simplemente haga clic en el icono del corazón!

BHPhotoVideo.com

¿Alguna vez fue a comprar un bolso para cámara solo para descubrir que el que compró no le quedaba? Bueno, probablemente se haya ahogado en un mar de bolsas y haya elegido la primera que podría haberle quedado en función de las especificaciones de tamaño. Todos hemos estado allí. Si desea ayudar a sus clientes, debe ofrecer un filtro de compatibilidad.

Simplemente seleccione su marca de cámara y encuentre una bolsa que le quede bien

En B&H encontrará el bolso de su cámara en un santiamén. Seleccione la categoría de bolsa de cámara dedicada, encuentre su marca, agregue algunas especificaciones y listo. Incluso puede buscar los resultados si lo desea. ¿Cuan genial es eso?

Riesgos de tener filtros en sus productos

Tener navegación por facetas en su tienda en línea puede causar algunos problemas. Lo más importante, problemas de contenido duplicado. Con cada acción de filtro, el sistema puede crear una nueva URL que contenga los filtros como propiedades agregadas al slug. Estos pueden multiplicarse con bastante rapidez y, si no se manejan correctamente, pueden conducir a miles de URL similares. Esto, a su vez, podría confundir a los motores de búsqueda en cuanto a qué mostrar.

Para contrarrestar esto, debe evitar que su sitio indexe estas URL y solo indexe la URL principal. Por lo tanto, si tiene una camiseta en diferentes tamaños y colores, no es necesario que todas esas URL diferentes estén indexadas; solo se debe indexar la URL principal del producto. También debe asegurarse de que sus URL canónicas apunten desde la URL facetada al destino correcto.

La navegación por facetas también puede conducir a una presupuesto de rastreo – ya que Google tiene que rastrear muchas más URL de las necesarias, e incluso trampas para arañas! Lea más sobre cómo manejar esto en Guía del propietario de sitios grandes de Google para administrar el presupuesto de rastreo.

Poly & Bark, una tienda de Shopify, tiene variantes de productos para un sofá que está disponible en dos colores. Tiene diferentes URL, dependiendo de cómo encuentre el producto
Poly & Bark usa un enlace canónico para apuntar la URL de la colección a la URL del producto principal
Al mismo tiempo que no permite que los bots rastreen las URL facetadas en robots.txt

En conclusión

El filtrado y la navegación por facetas ayudan a sus clientes a encontrar lo que buscan y encontrarlo rápidamente. Sin embargo, solo si ha pensado mucho sobre cómo presentar sus opciones de filtrado. Hay muchas formas de hacerlo, y debe elegir las que mejor se adapten a su tienda en línea.

Hagas lo que hagas, asegúrate de que los filtros sean visibles y lógicos. Los filtros ocultos permanecen ocultos para los visitantes. No pierda esta gran oportunidad de llevarlos a sus productos rápidamente. Es un gran servicio para sus clientes.

Sin embargo, piense en las implicaciones técnicas. El uso incorrecto de la tecnología detrás de los filtros podría hacer que el CMS genere nuevas URL para cada búsqueda y eso es algo que no desea en absoluto. Las implicaciones para tu SEO podrían ser grandiosas.

Leer más: usabilidad del comercio electrónico: la guía definitiva »



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