7 formas de aumentar las ventas creando confianza • Yoast


La clave para convertir a un visitante en cliente es la confianza. Incluso si su producto principal no es muy interesante, se puede vender en línea cuando los visitantes saben que usted es el mejor proveedor. Entonces, ¿cómo asegurarse de que su tienda en línea de WordPress o Shopify se vea confiable? Hemos compilado una lista de siete consejos para que comiences. ¡Asegúrate de seguir leyendo!

1. Usa un lenguaje claro y ‘normal’

Habla el idioma de tu audiencia. Lo más probable es que su audiencia no entienda una jerga complicada y muy específica. Por eso es importante utilizar un estilo de escritura claro y directo. Concéntrese en proporcionar argumentos sólidos de por qué su calidad de vida mejora después de comprar su producto. Y sobre todo: ten en cuenta a tu audiencia. Cuando los visitantes lean un texto centrado en ellos, sabrán que están en el lugar correcto. Y esto entenderá crear confianza.

2. Los testimonios crean confianza

No presumas de tus productos tú mismo. Entendemos que eres fanático de tu negocio, pero parece menos confiable. ¿Por qué? Porque los visitantes saben que eres parcial. Por eso es más probable que confíen en un testimonial escrito por un cliente real. Si es posible, indique el nombre y la empresa del cliente y, si están de acuerdo, utilice una fotografía de ellos.

A testimonio en video también es genial Solo asegúrese de incluir un extracto escrito. Esto permitirá a los visitantes leer el testimonio incluso si no pueden encender el sonido. cualquiera puede aprender Cómo crear un video para promocionar tu negocio..

Muchos sitios usan videos de testimonios de clientes para generar confianza

Los testimonios son una gran manera de crear confianza. Pero si solo están en la página de testimonios y en ningún otro lugar, es probable que mucha gente no los encuentre. ¡Así que ponga sus testimonios en páginas donde la gente los encontrará fácilmente! Por ejemplo, en sus páginas de destino y cerca de los llamados a la acción. Incluso debajo de su carrito de compras sería un buen lugar. ¡Le sugerimos que pruebe usted mismo qué ubicaciones funcionan mejor para su audiencia!

Calificaciones visibles en los motores de búsqueda

Otro gran lugar para colocar reseñas y calificaciones son los resultados de búsqueda. ¡La gente ve de inmediato que su producto está altamente calificado y, por lo tanto, es más confiable!

Ejemplo de resultado enriquecido de revisión de 5 estrellas para bajo Fender

Google puede mostrar estos resultados ricos si agrega datos estructurados a su sitio. Pero que es datos estructurados? Para ser breve y sencillo: los datos estructurados son una pieza de código en un formato específico, escrito de tal manera que los motores de búsqueda lo entiendan. Puede sonar complicado, pero no te preocupes. los Complemento SEO WooCommerce de Yoast y Aplicación Yoast SEO para Shopify implementa automáticamente datos estructurados para su tienda en línea, de modo que sus productos sean elegibles para obtener resultados enriquecidos. ¡No tendrás que hacer nada!

3. Precintos de seguridad

Google ha hecho un caso claro para sitios web seguros en los años pasados. Al invertir en seguir las pautas de las empresas de verificación correctas, muestra a los clientes que su tienda en línea es confiable. Sin embargo, cualquiera puede crear un sello de seguridad hoy en día, así que asegúrese de ceñirse a las empresas conocidas. Sus sellos realmente agregan valor a su tienda en línea de WordPress o Shopify.

Ejemplos de precintos de seguridad
Los sellos de seguridad pueden hacer que los compradores potenciales se sientan más seguros

Por lo general, el sello de seguridad viene con un enlace a un certificado. El certificado debe estar en el sitio web de la empresa que verificó la seguridad de su tienda. Aunque no muchas personas hacen clic en el enlace, es recomendable agregarlo de todos modos.

Los sitios que enumeran estos sellos de seguridad también vienen con un bonito icono de candado en la barra de direcciones de su navegador. ¿Sabía que puede hacer clic en el icono de candado para obtener más información sobre la seguridad de un sitio web? Es bastante similar por navegador, pero esto es lo que podría decirte sobre yoast.com:

4. Imágenes

Demasiadas empresas y marcas usan (las mismas) fotos de stock. Ahora, estamos seguros de que la modelo de la imagen es una mujer muy agradable, pero no trabaja en su empresa. ¡Los visitantes podrían estar pensando que tienes algo que ocultar al usar fotos de archivo! Por lo tanto, le recomendamos que utilice fotografías reales de usted y/o sus empleados. Esto creará confianza.

Hecho de la diversión: este artículo de 2014 destaca Las 5 personalidades de fotos de archivo más populares. Te recomendamos evitar estos 🙂

Si usa algo como un chat en vivo en su tienda en línea, la experiencia definitivamente mejorará al usar la foto de un empleador real.

5. Indica tu dirección física

La gente quiere saber si hay algún lugar que puedan visitar en caso de que tengan algún problema o pregunta. En pocas palabras: es tranquilizador. Además, tener una tienda real además de una tienda en línea le permite atender a muchos clientes potenciales. Especialmente si tienes muchos clientes locales. Algunas personas prefieren recoger sus compras o mirar escaparates antes de comprar.

6. ¿Qué sucede después de pagar?

Si alguna vez compró algo en línea, probablemente reconozca ese momento de vacilación justo antes de hacer clic en el botón Pagar ahora. Estás pensando: ¿Qué pasa ahora? ¿Me cobrarán impuestos o costos de importación? ¿Puedo seleccionar un papel de regalo? Elimina estas dudas explicando lo que sucede después de que tus clientes hagan clic en el botón. Esto asegura que sus clientes estén incluidos en el proceso de pedido y que no haya sorpresas. Esto se puede hacer con solo unas pocas líneas cortas de texto: “Este pedido está 100% garantizado. No habrá cargos adicionales en el momento de la entrega.” Un mensaje como este consolará a muchos de sus clientes. Y les facilitará completar el pedido.

7. Demuestra que te preocupas por algo más que ganar dinero

Sin embargo, lo más importante es que su sitio web refleje su creencia en el producto o servicio que ofrece. Cuéntales a tus clientes sobre tu empresa, tus principales valores o declaración de misión. Demuéstreles que no solo está en esto por el dinero.

En Yoast, enfatizamos nuestro entusiasmo por el código abierto y WordPress al participar activamente en la comunidad. Por ejemplo, patrocinamos regularmente WordCamps y WP Meetups. Además, somos uno de los principales contribuyentes de WordPress: ¡tenemos un equipo dedicado a ello! Esto no solo muestra que su empresa o marca está involucrada, sino que también crea un gran factor de simpatía y confianza.

a ti

¡Ahora es tu turno! Antes de comenzar, considere lo que ya ha hecho para que su marca y su sitio web sean más confiables. Luego, mira las cosas para mejorar. Recuerde, es un proceso continuo. Desea mantener actualizada la información en su sitio web, así que asegúrese de programar a tiempo para trabajar en este tema. ¡Buena suerte!

Lee mas: ¿Qué es EAT (Experiencia, autoridad y confiabilidad)? »



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